可樂罐大小的投影儀、口紅形狀的迷你移動電源、拉動1.5噸重汽車后還能正常使用的數(shù)據線……在跨國電商平臺亞馬遜的美國網站上，這些中國消費電子產品深受國外消費者青睞，一經推出就成了“爆款”。

    這些新奇的電子產品來自湖南長沙安克創(chuàng)新科技股份有限公司。不久前，該公司發(fā)布了今年第三季度業(yè)績財報，作為登陸深交所創(chuàng)業(yè)板后的第一份業(yè)績報告，安克創(chuàng)新的經營狀況備受關注。報告顯示：今年1月至9月，公司營業(yè)收入60.19億元，同比增長32.45%，凈利潤5.33億元，同比增長15.68%；第三季度營業(yè)收入24.9億元，比去年同期增長45.57%，歸屬于上市公司股東的凈利潤2.56億元，比去年同期增長24.91%。

    安克創(chuàng)新為何能交出漂亮的成績單？“智能硬件出海”是其成功關鍵。長沙海關發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據顯示，前三季度，湖南省進出口總值3359.2億元，比上年同期增長6.9%。在出口機電產品中，以安克創(chuàng)新為代表的消費電子產品成為熱門品種之一，企業(yè)積極打造出海品牌，依托海外電商平臺實現(xiàn)了創(chuàng)利創(chuàng)匯的目標。

    電子產品行銷海外 

    “墻內開花墻外香”，自2011年成立以來，安克創(chuàng)新通過自有品牌智能配件和智能硬件的設計、研發(fā)和全球化銷售，成為目前國內營收規(guī)模最大的科技型跨境出口品牌企業(yè)之一，超過95%的銷售額發(fā)生在海外?！肮緲I(yè)務從線上起步，主要銷售渠道為亞馬遜、天貓、京東等海內外線上平臺以及沃爾瑪、百思買等線下連鎖零售?！卑部藙?chuàng)新公共事務總監(jiān)梁蓓告訴記者，該公司研發(fā)生產的藍牙音箱、無線耳機、投影儀、掃地機、吸塵器等自主品牌智能產品覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，擁有近8000萬用戶。2017年至2019年，旗下品牌連續(xù)3年入選“中國出海品牌50強”前10位。

    據安克創(chuàng)新科技股份有限公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陽萌回憶，創(chuàng)業(yè)初期，電商崛起給了電子產品直接觸達消費者的機會，大量優(yōu)秀工程師的聚集為塑造領先產品能力提供了技術支撐。當時的消費電子行業(yè)也是一片藍海，幾乎每天都有新品類誕生。

    在這樣的背景下，安克創(chuàng)新成立之初主要為筆記本和智能手機提供“替代電池”服務。隨著智能手機發(fā)展，他們又將業(yè)務重心轉到手機配件市場，主打充電器、移動電源、充電線等產品。作為一家初創(chuàng)型企業(yè)，陽萌為了提高產品周轉效率并將產品直接賣給消費者，他選擇在美國電商平臺亞馬遜上開網店?！暗谝荒晡覀兊匿N售額是1900萬元，并很快成為亞馬遜充電寶品類銷量排名第一的品牌。第二年陸續(xù)推出藍牙外設、耳機等其他配件產品，并拓展到其他智能硬件和設備領域?！标柮冉榻B，由于產品設計精美、功能新穎，公司旗下很多產品一經推出就受到海外消費者青睞。同時，產品銷售渠道也從線上往線下拓展。自2016年起，安克創(chuàng)新產品進入沃爾瑪、百思買等大型線下零售連鎖，同時通過當?shù)刭Q易商進入新興市場，線下業(yè)務增長迅速。

    成功的業(yè)務模式帶來了企業(yè)快速發(fā)展。2017年到2019年期間，安克創(chuàng)新的復合增長率高達30.58%。去年，安克創(chuàng)新更是完成了在智能充電、智能家居、娛樂音影等多個品類的布局，打造了智能硬件品牌矩陣。

    洞察需求不斷創(chuàng)新 

    截至2019年末，在美國亞馬遜平臺車載充電器、藍牙音箱產品排名中，安克創(chuàng)新所銷售的產品成為最暢銷產品；在日本樂天發(fā)布的2019年平臺最暢銷產品排名中，安克創(chuàng)新的無線音頻產品全平臺排名第六，超越蘋果等品牌無線耳機銷量。

    面對這些成績，陽萌思考的是如何打造下一個現(xiàn)象級產品。在他看來，消費電子是一個“速生速死”的行業(yè)。“小時候的隨身聽，后來的MP3、MP4，哪一個不是風靡一時，但又都很快從市場上消失了?！标柮日J為在競爭越來越充分、消費者越來越理智的大環(huán)境下，爆款沒有偶然和僥幸，每一次產品創(chuàng)新和迭代都是對消費者需求的充分挖掘。

    亞馬遜上的評價和用戶反饋是安克創(chuàng)新的重要參考依據?！拔覀儚某闪⒌牡谝惶扉_始就非常強調用戶體驗，我們把每個產品的評價收集起來做數(shù)據統(tǒng)計和分析，用分析結果來推動產品團隊做出更好產品?！标柮冉榻B，2014年，安克創(chuàng)新創(chuàng)造了一款總銷售量超過100萬只的迷你移動電源，而它的外形像一只口紅。“那時我們看到的需求是，很多女性在出門時只帶一個很小的包，她們需要很小的移動電源。那時做單節(jié)電芯移動電源的廠家不少，做成各種各樣的形狀都有。但我們通過口紅的造型和鮮艷的顏色最終打造出了爆款?！标柮日f。

    不斷洞察用戶需求改良產品之后，陽萌開始了新一輪創(chuàng)新，并開始更多地聽取消費者聲音?！氨热纾覀冡槍W美養(yǎng)寵物家庭的創(chuàng)新品類——寵物版掃地機器人，就是在焦點小組跟用戶聊天過程中產生的創(chuàng)意?！标柮冉榻B，所謂焦點小組調研，是請專業(yè)的調研公司在當?shù)卣偌?0個到20個產品用戶，針對產品的需求和體驗深度調研。當時，幾個寵物家庭在測評吸塵器的時候提到，如果能把家里的寵物毛發(fā)吸得更干凈一點、機器聲音再小一點、不嚇到家里的寵物就好了。工程師根據這些信息研發(fā)出了寵物版掃地機器人，價格更高而且銷量更好。

    “傳統(tǒng)意義上的品牌都是以年為單位迭代的，但當以天為單位聽到用戶反饋時，我們的迭代就變得更加迅速。”在陽萌看來，速度和精準是產品研發(fā)的基礎，而用戶評價和需求則是基礎中的基礎?！叭绻銌栁易詈玫漠a品，我的回答永遠是下一款?！标柮日f。

    擴展品牌打造標桿 

    陽萌很早就意識到，一個產品打天下的時代早已過去，必須有產品組合的思維和意識。2016年，安克創(chuàng)新的多品牌戰(zhàn)略開始明確，即圍繞消費電子行業(yè)，以研發(fā)為主要核心競爭力，在差異化競爭的基礎上實現(xiàn)多品類擴展。

    消費電子市場由無數(shù)不同品類產品組成，如電腦、電視、移動電源等，其中智能手機是市場規(guī)模最大的品類。安克創(chuàng)新過去選擇從移動電源入手，現(xiàn)在逐步拓展到無線耳機、掃地機器人、家居安防等品類。陽萌將消費電子市場比喻成大海，將公司戰(zhàn)略確定為“淺?！睉?zhàn)略。安克創(chuàng)新在選擇品類時有兩個原則：首先，該品類要處于“淺?！蔽恢茫幸欢ㄊ袌鲂枨蟮植皇翘^火熱，市場規(guī)模不能太??；其次，該品類仍處于產品生命周期的萌芽期或成長期，有創(chuàng)新空間。

    為了能夠做大“淺?！笔袌?，在多個細分品類推出產品打造品牌。安克創(chuàng)新在研發(fā)領域投入了大量人力財力。2019年，安克創(chuàng)新研發(fā)費用達到3.9億元，技術研發(fā)人員達822名，占總人數(shù)的53.38%，擁有境內外專利共計520項；今年前9個月，該公司在技術和產品上的投入持續(xù)加大，研發(fā)費用達3.75億元，同比增長38.17%。

    “目前，公司的第一大品類是充電設備；第二大品類是耳機和音箱；第三大品類是智能家居領域，如掃地機器人、智能秤等?！标柮缺硎荆诂F(xiàn)有布局的品類中，安克創(chuàng)新已打造出3個年銷售額超15億元的子品牌，希望相關品牌未來能夠成為全球市場細分品類里的標桿。